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世界旅游大奖,中国旅游品牌

来源:魅力邯郸网作者:发布时间:2020/3/3 11:11:00
世界旅游大奖,中国旅游品牌
对于旅游业的人来说,世界旅游大奖(以下简称 WTA)是每年最看重也是最有分量的奖项之一。这些年中国旅游业的发展,WTA 的认可或许才是能实实在在体现出我们的硬实力。2016 年的世界旅游大奖颁奖典礼本月初刚在马尔代夫举行完毕,这已经是这一国际性的旅游奖项举办的第 23 个年头,而中国品牌也越来越多的进入了国际旅游业的视野。
公务航空界的翘楚,金鹿公务
相比于传统航空公司纷繁的各类奖项,在公务航空领域,WTA 只设立了“世界最佳公务机公司”这唯一一个奖项,这也是全球公务航空领域唯一一个世界级奖项,竞争无疑非常激烈。
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不过金鹿公务航空蝉联了“世界最佳公务机公司”,无疑是对品牌实力与影响力的认可。在竞争对手中,不但有巴菲特旗下的 Net Jets,还有之前多次获得 WTA,来自中东的土豪公司 Royal Jet。
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刚起步时的中国公务航空比欧美发达地区整整落后了近 40 年,所以金鹿自成立一开始就承担了带动行业发展的任务,创造了很多“中国第一”,比如 “第一个开展救援业务”、 “第一个开展托管业务”等。金鹿长期占据着中国公务航空市场 90% 以上的市场份额,说金鹿航空就是中国公务机的代名词也不为过。
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2001 年,金鹿成为亚洲机队规模最大的公务机公司,并保持至今。自有飞机数量达到 30 架,托管飞机达到 60 架以上,一旦发生客户托管飞机出现故障等特殊情况,金鹿可以以较低费用更快捷的调派自己的飞机完成余下行程。在需要特殊援助的情况之下,金鹿也可以随时调配所有 90 多架自有及托管飞机,为需要人道援助的地区及事件提供无偿服务。
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金鹿的母公司海航旅游蝉联了世界最佳综合旅游集团奖(World’s Leading Integrated Tourism Group 2016),旗下还有首都航空、凯撒旅游(15.450,0.04,0.26%)等 20 余个成员品牌。海航集团则是在国际上收购了很多颇具实力的航空上下游企业,比如做地面服务的 Swissport,以及多家知名的餐食企业、酒店品牌和旅行社等等,甚至包括总部位于澳大利亚的霍克太平洋(5.340,0.12,2.30%)FBO 网络。金鹿自身也收购了中东的世界第二大公务航空服务保障公司UAS Trip support(UAS)。这些都为金鹿整体的配套服务做好了充足的后备。
对于如何服务高端乘客,金鹿的服务总监潘美珊女士表示:“说到公务机服务,大家会说在飞机上要用名牌,比如爱马仕的餐具、银质的刀叉,巴卡拉的水晶杯,等等。其实用了名牌服务就真的好了吗?关键在于你展现出什么样的风格,如何搭配!金鹿的整体实力已经是国际水平,但在服务上,除了个性化的满足客户的各种需要之外,我们更应该突出一种国际化的,同时又是东方特有的魅力,这就是我想要金鹿所有人都做到的,叫做’东方之美’。”
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金鹿航空今年的重头戏,则是在宣布托管运营全球第一架 787 VVIP 公务机。这架飞机,不但是当今最高航空科技的结晶,更是世界上唯一一架定制 787 公务机。界面新闻之前也已做过相关报道。这架飞机的出现,可以说直接奠定了金鹿航空在全球公务机领域的龙头地位,是一块极佳的金字招牌。
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中国民航的耀眼明星,海南航空(3.220,-0.01,-0.31%)
金鹿公务的发展,其实很难脱开其母公司单独来说。同在海航集团旗下,海南航空也是如此。它无疑是今年 WTA 中国最耀眼的明星:在评奖中,海南航空一口气拿下了,世界最佳商务舱(World’s Leading Airline - Business Class 2016)/世界最佳舱内娱乐(World’s Leading Airline Inflight Entertainment 2016)/世界最佳舱内团队(World’s Leading Cabin Crew 2016)/世界最佳舱内服务 (World’s Leading Excellence Inflight Service 2016)四项民航大奖,直接击败了一众诸如新加坡航空、阿联酋航空、阿提哈德航空、法国航空、卡塔尔航空等竞争对手。
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从商务舱的服务水准及设施来看,海南航空的确有着自己的独到之处:180°平躺公务舱座椅,还配置了 USB 接口、护眼阅读灯等细节配置。严选新鲜食材,中餐口味地道,也有各类西餐可供选择,同时可以配备高端酒水。海航的远程航班提供两餐以上服务,配以貔貅骨瓷餐具。主菜方面中西任选,海南航空是少数提供四种主菜选择的航空公司。
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商务舱还提供宝格丽洗漱包,包含白茶系列润肤产品以及眼罩、耳塞、袜套、牙刷系列。娱乐系统则配备了 BOSE 降噪耳机。
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自开航以来,海南航空连续安全运营 23 年,累计安全飞行超过 500 万小时,三次荣评 JACDEC 全球最安全航空公司十强。旗下拥有波音737、787系列和空客330系列为主的年轻豪华机队,截至去年底,共运营飞机超过 162 架。自 2011 年起,海南航空凭借高品质的服务水平及持续多年的服务创新,连续五次荣膺 SKYTRAX 全球五星级航空公司。
旅游城市的骄傲,香港
内地此次能够在航空和旅游圈有所突破,海航集团强大的实力与光环占据了主导。香港则是凭借着自己向来的品质及服务优势,在一些领域获得了青睐,2016 世界最佳休闲目的地(World’s Leading City Break Destination 2016)就是对城市旅游最大的褒奖。同时,香港旅游发展局获得了世界最佳旅游局(World’s Leading Tourist Board 2016)的称号。
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世界最佳俱乐部酒廊(World’s Leading Executive Club Lounge 2016) 则由香港丽思卡尔顿获得。这家位于香港环贸广场顶部(103-118层)的酒店有着俯瞰香港繁华的至高景致,俱乐部酒廊位于 116 层,只对高级会员及套房住客开放。俱乐部酒廊全日有五个时间段(早晨六点半到晚间十一点半)供应餐饮,符合标准的住客还可以邀请一名朋友前来俱乐部酒廊共度欢乐时光,不过需要另外收取 350 港币另加 10% 的服务费。
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世界最佳奢华商务酒店(World’s Leading Luxury Business Hotel 2016)则给到香港海景嘉福洲际酒店。酒店位于维多利亚港旁,坐拥壮丽迷人的维多利亚港一线景致及璀灿的香港美景,邻近购物商场、娱乐及商业中心。海景嘉福洲际酒店设有 570 间豪华客房及套房,每一个细节都把控的很精准,是商务之旅的不二选择。
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图片来源:World Travel Awards,品牌提供
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